A tagokkal kapcsolatos:

        1. A tagok a bejelentkezés előtt és után is konzultálhatnak az online ügyfélszolgálattal, ha megosztott kapcsolat vagy szkennelő kód segítségével nyit meg egy új felhasználó weboldalát, még ha nem regisztrált fiókot is konzultálhat, a rendszer automatikusan rögzíti a meghívókódban szereplő információkat, hogy emlékezzen arra, hogy ki az ügyfél, a konzultáció után újra regisztráljon, vagy automatikusan regisztrál az eredeti promóciós kódnav alatt.

          2. A tagok választhatják az online csapatmenedzserek, valamint a független webmesterek és a platform technikusai tanácsadását, és a tanácsadás előtt meg kell győződniük arról, hogy a kérdéseket már keresték a gyakori kérdésekben.

          3. Ha kikapcsolja a böngészőt vagy kilép a belépésből, csak újra kell frissíteni, és továbbra is nyitva marad, a csevegés naplója automatikusan mentett minden nap.

          Függetlenül attól, hogy a felhasználó melyik országban beszél, az utolsó megjelenés automatikusan lefordítható a saját anyanyelvére.

Csapat menedzserek és független állomás menedzserek:

        A weboldalra való bejelentkezés után nyithatja meg az online ügyfélszolgálati munkaasztalt, ha ügyfél kérdései vannak, a tagjai automatikusan kiválasztják a tanácsadást, ha nem online, akkor továbbítják a platform technikusának a fogadásra. Az összes csevegési tartalom megosztható egymással, hogy megkönnyítse a beszélgetést, vagy továbbítható más adminisztrátoroknak vagy technikusoknak, akik most online vannak, hogy fogadják őket, vagy meghívhatnak több félt csoportos csevegésre.

        Független állomási adminisztrátor, amely a háttérben beállíthatja, hogy az online ügyfélrendszer indítható-e, vagy milyen esetekben engedélyezhető.

        Ha több ügyfelet szeretne, több csapatvezetőt is létrehozhat. Mindenki automatikusan lefordítja a saját anyanyelvére, és könnyen fogadja a felhasználókat a világ minden országában.