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如何解决“用户名称或密码错误”的问题？
用户名称错误，系统会显示“用户不存在”；密码错误，系统会显示“用户密码错误”，请重试。若忘记密码，请通过“忘记密码”填写手机号码或邮件找回密码。

验证码错误或过期怎么办？
验证码由四位阿拉伯数字组成，若遇到提示错误，请尝试重新获取验证码。

账号的昵称为什么不可以修改？
注册XCOPY账号通过后，进入个人首页前需要填写账户昵称。昵称填写后，暂不支持修改。

个人信息是否安全？
XCOPY高度重视用户的信息保密、数据保护和数据安全。永久性保护您个人资料(如姓名、用户名、身份信息、邮箱地址以及电话号码)的安全性和秘密性对于我们至关重要。您的个人信息是以SSL网络数据加密技术传输的。我们采用技术和组织措施保护我们的网站和其他系统的安全，防止用户信息的丢失、破坏、未经授权的阅览、修改或披露。

其他人是否可以看到我的账户信息？
原则上，您的个人信息对其他用户是不可见的。以下两个方面例外：
（1）交易员的信息可见性 XCOPY予以承认的交易员将会有命名策略，在各个策略页面的对应区域键入自由文本以及上传头像的选项。您在这些选项上不需要披露任何个人信息。如果策略提供者在这些选项上自愿上传或发布有关自己的个人信息，需意识到这样的信息会对所有的用户可见。
（2）使用微博服务 当您使用XCOPY平台上提供的任一项微博服务并在微博发布/转发/参与话题等信息，您的用户名以及您所发布的内容会对其他用户可见。

用户可根据自己的经验或者喜好来选择，请您放心交易。XCOPY多账户体系，支持在一个帐号下开设多个期货公司交易账户，您可随心选择。

在国内任何期货公司开立的期货账号都可以关联XCOPY账号。

XCOPY支持一个帐号开设多个期货公司交易账户，开设的各个期货公司账户之间互不影响，并享有统一便捷管理，随时切换账户交易等多重便利。

XCOPY不收取任何费用。期货公司是否收费请查看期货公司开户流程详情。

不区分。目前XCOPY注册的用户都是以个人账户的形式显示，我们也欢迎有行业经验的机构人士入驻XCOPY。

1至3个工作日，开户期货公司和XCOPY的服务人员将与您联系，请保持联系方式畅通。

这取决于您开户的期货公司，详情请参见期货公司相关规定。

是的。您的账户入金和出金都是通过您开通的期货公司，XCOPY不触碰用户资金。费用的计算由期货交易所结算中心进行，详情请参见期货交易所相关规定。

入金到交易账户时间按银行转账时间而定，详情请参见期货交易所相关规定。

XCOPY交易员的排名随着交易表现而变动，影响排名的一些决定性因素有如收益率、复制收益总额、粉丝人数、收益、回撤率、交易周期等。

复制者选择并复制XCOPY交易员后，交易员可获相应的服务费。

默认最低1手。

您在复制交易过程中由XCOPY系统自动完成，无人为干预。所以交易员不知道您的账户状况，更不能干预您的复制交易。交易员只能看到公开的交易信息，不能看到您账户资金的其他情况。

您的交易是由XCOPY复制系统自动完成的。XCOPY检测交易员的交易行为，自动将交易员的交易信号与复制者策略对比并根据复制策略下单，实现自动同步精准复制交易。

通常在交易员执行交易时XCOPY复制系统也会同步为复制者账户提交交易指令。但有时可能存在连接上的延误或在期货公司中的延迟，这是不可避免的。

复制交易是指您复制交易员信号,XCOPY自动执行的交易。交易员执行的每一笔交易，您的账号都会同步执行。而自己执行的交易，是您个人自主的交易行为。

复制交易同样存在一定的风险。XCOPY提供了交易员排行榜，是根据各项交易指标排序的，可供您参考选择。XCOPY复制系统配备完善的自动化风险控制策略，从资金保障、单笔交易、最大开仓单量、最大交易手数、交易时段等方面，全方位全天候实时监测、自动处理风险，保护账户安全。

您可以随时取消任何一个复制交易员。取消后，原复制交易单，您可自行手动平仓；也可待交易员平仓后您的账户自动平仓。

平台交易员由经验丰富的行业交易员自愿加入，XCOPY进行相关资质审核。任何个人或公司均可成为XCOPY交易员，而XCOPY也不可能篡改或隐瞒交易员的投资表现。XCOPY如实反映交易员盈利或亏损数据，准确性，这些数据是由期货公司提供并确认的。交易表现页面的每一点盈利都是有相应交易对应的，这些交易在期货公司都有记录。

首先登录XCOPY用户中心，前往交易员排行榜选择想要复制的交易员，点击「复制」；进入交易员复制设置界面，根据提示进行复制保证金或手数设置后，点击“复制”即可完成复制交易员操作。

XCOPY所有交易员都是真实存在、操盘经验丰富的投资专家。

交易期货产品主要依赖于投资者对未来市场趋势的研判，但市场趋势受国际收支、通胀等众多因素影响，其发展变化不受人为控制。因此，没有任何人或任何机构能保证在全国期货交易的投资只盈不亏。但是XCOPY的交易员都是操盘经验丰富，投资回报表现良好的投资人，复制XCOPY的交易员进行全国期货交易投资盈利几率会较高。

当您停止复制某个交易员后，您复制的该交易员的所有订单将会继续保留；若需要平仓，客户需自行手动平仓。您所复制的其他交易员的订单不会受到影响。

如果您在分配复制交易员方向和交易手数后，没有提前结单也没有更改复制的交易订单，那么通常情况下交易员赚钱了您就会赚钱。

交易员的投资回报与您的投资回报可能有差异。因为您的投资回报可能因交易手数、保证金比例分配、滑点或它市场状况的不同，而与交易员的回报有所不同。

不会影响。XCOPY系统会自动检查您的复制策略，只要交易员执行交易买卖, XCOPY复制交易系统就会自动执行您的复制策略，为您的账户提交订单。

自由替换交易员就是当您对所复制的交易员不满意时，您可以随时选择停止复制或替换别的交易员。

可能您在设置复制策略后执行账户出金操作，导致复制的交易订单资金不足而强制平仓。所以请保持您账户的资金大于或等于复制分配的投资金额，否则，就会出现您复制交易员的订单被强行平仓的情况。

可能您分配的保证金比例或者交易手数与交易员不同，还可能因复制交易员下单时存在滑点，所以您和交易员的收益率会有些差别。

通过XCOPY系统，交易员的每单交易以信号的形式会在复制账户自动执行并同步出现在复制账户中。由于交易员使用不同的服务平台发送交易信号，各平台界面或配置差异会造成难以避免的问题，其中一种可能就是滑点交易的发生。滑点交易指尽管交易已在交易员账户平仓，但由于各种原因，交易在复制者的真实账户内没有被平仓。这种状况会导致交易员和复制者之间出现不同的交易结果。例如，尽管交易员平仓获利，复制账户由于没有及时平仓最终可能会有损失。复制账户可以在投资组合中调整或重新选择复制交易员，或进行手动平仓。

可以。XCOPY复制者，您既可以复制专业交易员交易，也可以自主在线交易。

XCOPY鼓励欢迎大家这些行为：

1.用户分享自己的交易经历、交易思路、交易策略；

2.用户分享对基于市场宏观经济、宏观策略，或基于国家、区域情况等所撰写的评论、分析文章。

对于以上内容以及发布该类内容的用户，XCOPY将优先进行推荐。

不可以。

XCOPY暂时不支持用户加V认证。

我们非常欢迎您向XCOPY提供任何建议，您可以将您的建议与意见私信给官方Email:service@XCOPY88.com反馈，谢谢。